Вы на официальном сайте компании Comfort & Relax Home.
Бронируйте напрямую без переплат!

Да, мы с радостью принимаем семьи с детьми от 6 лет. При бронировании обязательно указывайте количество детей, чтобы мы могли подготовить для Вас комфортное размещение. Если у Вас дети младше, потребуется двойной залог для обеспечения порядка и гигиены.

Для безопасности и порядка на объекте размещения могут находиться только гости, зарегистрированные при бронировании. На входе установлена видеокамера для Вашей защиты и контроля. Пожалуйста, сообщайте о дополнительных гостях заранее - это поможет избежать недоразумений.

Размер страхового депозита зависит от типа выбранного жилья и условий бронирования. Он возвращается вечером в 21 ч. после Вашего выезда, если имущество сохранено в порядке и не были нарушены правила проживания.

Стандартное время заезда с 15:00 (в таунхаусах — с 17:00). Время выезда до 11:00. Это необходимо для подготовки квартиры к следующим гостям.

Да, финальная уборка оплачивается отдельно: для большинства вариантов - 1990 рублей, для таунхаусов — 3990 рублей. Мы гарантируем тщательную и качественную уборку для Вашего комфорта.

Ранний заезд и поздний выезд это дополнительные услуги, которые оплачиваются отдельно и не всегда могут быть гарантированы. Услуга хранения багажа у нас не предоставляется. Если Вам важно гарантировать ранний заезд или поздний выезд, рекомендуем забронировать дополнительно сутки до и/или после основного заезда/выезда

К сожалению, мы принимаем бронирования только от гостей старше 23 лет. Это связано с необходимостью поддерживать спокойную атмосферу и безопасность для всех гостей.

Курение в наших объектах строго запрещено, также мы не допускаем проведение вечеринок и шумных мероприятий, особенно в ночное время. Проживание с животными возможно только после предварительного согласования с нами и только в некоторых вариантах размещения. Коммерческая деятельность и предоставление гостиничных услуг в наших квартирах запрещены.

Заселение проходит в бесконтактном формате - Вы получаете уникальный код доступа для самостоятельного входа. Перед этим необходимо оплатить страховой депозит и стоимость уборки, а также заключить онлайн-договор на проживание. Необходим действующий паспорт РФ для россиян, для иностранцев паспорт + виза + миграционная карта. После подтверждения оплаты и заключения онлайн договора, мы высылаем Вам все инструкции и код замка.

Для идентификации личности требуется действующий российский паспорт. Нужно будет прислать фото разворота паспорта, селфи с паспортом и фото с отметкой о регистрации по месту жительства. Все данные хранятся и обрабатываются в защищённых системах, соответствующих государственным стандартам.

Правила отмены бронирования зависят от выбранного тарифа - внимательно ознакомьтесь с условиями перед оплатой. В случае отмены, действуют условия выбранного Вами варианта бронирования.

Высылаем коды доступа и инструкции в рабочие часы с 10:00 до 21:00 по Московскому времени. Заселение возможно с 15:00 до 23:00. В ночное время, с 23:00 до 9:00, заселение не осуществляется.

Мы всегда на связи с 10:00 до 21:00. Вы можете позвонить или написать нам - мы оперативно ответим и поможем решить любые вопросы.